DEPOKPOS – Sebagai penulis saya akan memulai perkembangannya dari pendapatan PT KAI, pada tahun 2024 Pendapatan perusahaan tumbuh 29% menjadi Rp 35,93 triliun dan PT KAI memproyeksikan pendapatan hingga akhir tahun 2025 akan mencapai sekitar Rp 36,7 triliun.Rata-rata penumpang KRL pada tahun 2025 di Jabodetabek mencapai sekitar 1 juta orang per hari, rekor harian tertinggi mencapai 1,19 juta orang.
Bisa dilihat dari data yang menunjukan penumpang krl di 2024 mencapai sekitar 374,49 juta orang dan KAI Commuter menargetkan jumlah penumpang KRL tembus 383,7 juta orang di sepanjang tahun 2025.
Meningkatnya pendapatan PT KAI juga di dukung oleh turis asing tercatat 644.556 menggunakan layanan kereta api jarak jauh, tumbuh 4,27 persen dibanding periode tahun 2024.
PT KAI juga telah menambah jadwal krl pada lintas Tanah Abang ke Rangkasbitung,Perubahan dan penambahan ini sudah berlaku sejak Sabtu, 13 Desember 2025. Penambahan ini di harapkan mengurangi kepadatan di dalam krl pada jam sibuk .
Kepuasan pelanggan PT KAI menunjukkan tren sangat positif, mencapai indeks kepuasan pelanggan (CSI) tertinggi 4,52 pada tahun 2025 (skala 1-5), meningkat konsisten sejak 2020, didorong oleh peningkatan ketepatan waktu, kenyamanan fasilitas stasiun, inovasi digital (aplikasi KAI Access), kualitas layanan, dan harga yang kompetitif. Baru baru ini juga INKA seri CLI-225 sudah mulai beroperasi secara reguler sejak Selasa, 16 Desember 2025.
Primay Ginasti
